Herramientas de análisis y evaluación comparativa de redes sociales
Si tienes un negocio, una agencia de redes sociales o eres un influencer profesional, probablemente te habrás preguntado más de una vez cómo estás en comparación con tus competidores. Además, lo más probable es que también estés buscando herramientas de análisis de marketing digital que puedan ofrecerte información real sobre cómo puedes mejorar el rendimiento de tu contenido. Tomar decisiones informadas basadas en datos es esencial para el éxito en las redes sociales, independientemente de quién seas.
A la luz de la gran importancia relacionada con el análisis de datos de redes sociales y la toma de decisiones informadas, muchas empresas e influencers utilizan un software avanzado de análisis de redes sociales. Obviamente, existen muchas opciones en este sentido. Entonces, ¿qué hay que buscar? ¿Y qué hace que una herramienta de análisis de redes sociales sea mejor que las demás? A continuación, destacaremos 5 áreas que deberían destacar en tus herramientas para análisis de redes sociales y te explicaremos qué debes tener en cuenta a la hora de elegir entre las diferentes opciones del mercado.
Además, es esencial realizar un análisis comparativo de mercado para comprender cómo se posiciona su empresa frente a la competencia y qué estrategias pueden implementarse para destacar. Este análisis puede proporcionar información valiosa sobre las tendencias del mercado, las fortalezas y debilidades de los competidores, y las oportunidades emergentes. Con herramientas adecuadas y un enfoque estratégico, el análisis comparativo de mercado puede ser una parte integral de la planificación empresarial y el desarrollo de estrategias de marketing efectivas.
¿Para qué sirven las herramientas de análisis de redes sociales?
Las herramientas de análisis y evaluación comparativa de las redes sociales están diseñadas para ayudarte a analizar los datos de tus propios perfiles en las redes sociales, además de los perfiles de la competencia o de otras empresas de tu sector. Algunos pueden pensar que pueden realizar análisis analíticos con la información proporcionada por las redes sociales individuales a partir de sus capacidades nativas e integradas. Además, pueden tener la tentación de recopilar manualmente información como cuántos seguidores tiene el perfil de un competidor o cuántos «me gusta» puede recibir una publicación de la competencia. Sin embargo, sin un análisis avanzado, ¿se está perdiendo información importante?
Con cualquier programa de software o herramienta de análisis de redes sociales, debes asegurarte de que hace bien tres cosas fundamentales. La primera es que pueda analizar y realizar un seguimiento del rendimiento de tus perfiles en diferentes redes sociales. La segunda es que sea capaz de compararte con tus competidores en una amplia variedad de métricas. La tercera es que la herramienta proporcione información analítica que te muestre cómo mejorar el rendimiento de tu contenido.
Qué buscar en las herramientas de análisis de redes sociales
Si eres un profesional de redes sociales, seguramente has visto información sobre el software de análisis de redes sociales y lo que puede hacer por ti. Como hemos mencionado previamente, esta herramienta debería permitirte analizar y rastrear tus propios datos, compararte con la competencia y mejorar tu contenido. Al utilizar una plataforma de gestión de redes sociales, las capacidades analíticas deben abarcar una variedad de métricas relacionadas tanto con tus perfiles en diferentes redes sociales como con los de tus competidores.
Aunque muchos programas de análisis de redes sociales afirman ofrecer todas las funciones necesarias, ¿qué aspectos deberías realmente considerar? Aquí te presentamos cinco aspectos clave a tener en cuenta al seleccionar herramientas para medir redes sociales y realizar una comparativa de mercado en redes sociales.
Seguimiento ilimitado de perfiles
Comencemos con una característica de la que muchos no hablan, pero que es increíblemente importante para la eficacia de tu análisis de redes sociales y la evaluación comparativa. Ser capaz de realizar un seguimiento ilimitado, o al menos de un alto número de perfiles, es absolutamente esencial para la compilación de conjuntos de datos significativos para su análisis. En primer lugar, muchas empresas tienen al menos varias docenas de competidores, cada uno con varios perfiles en las redes sociales. Es comprensible que quieran hacer un seguimiento de todos estos perfiles y aprender de ellos con fines analíticos y de evaluación comparativa. En este caso, es fácil ver cómo puede estar rastreando más de un centenar de perfiles sólo para sus competidores directos. Si tu herramienta no lo permite, puedes estar perdiendo información importante.
En segundo lugar, ser capaz de recopilar un gran conjunto de datos permite realizar mejores análisis que pueden ofrecerte información útil para tu contenido. Esto incluye encontrar el mejor momento para publicar en tus perfiles de redes sociales, análisis de hashtags y palabras clave, así como comprender qué formatos de contenido (es decir, carruseles, historias, reels) funcionan mejor en promedio. Muchos proveedores de software de análisis de redes sociales limitan el número de perfiles de la competencia que se pueden rastrear. Las mejores herramientas de análisis de datos de redes sociales te permitirán recopilar conjuntos de datos significativos que te ayudarán con distintos tipos de análisis.
Benchmarking avanzado
Para muchas empresas es importante saber en qué posición se encuentran sus perfiles en relación con los de la competencia, entre otras cosas porque le indica qué objetivos debe fijarse para el rendimiento de sus propios perfiles. El análisis comparativo es esencial para una planificación eficaz de las redes sociales y, por este motivo, muchas empresas buscan herramientas de análisis de las redes sociales de la competencia que les permitan realizar un seguimiento de los perfiles a través de varias métricas clave diferentes.
Un análisis comparativo avanzado significa que no sólo se comparan dos métricas fácilmente disponibles (como el número de seguidores), sino que se realiza un seguimiento preciso y se analizan muchas métricas diferentes. Por ejemplo, analizar el rendimiento de los distintos tipos de contenido (historias, carruseles, imágenes, etc.), las tasas de interacción de las publicaciones, el alcance o los hashtags en los distintos perfiles.
Estas capacidades avanzadas de evaluación comparativa deberían permitirte revisar los datos históricos para que puedas centrarte, y analizar, los plazos que son importantes para ti. Como ya hemos mencionado anteriormente, la posibilidad de comparar tus propios perfiles con docenas o cientos de otros perfiles puede mejorar enormemente las capacidades de evaluación comparativa.
Seguimiento de métricas
Puede parecer obvio, pero el seguimiento de las métricas es una función básica del software de análisis de redes sociales. Sin embargo, una de las principales preocupaciones es cuántas métricas diferentes se pueden rastrear, no sólo para tus propios perfiles, sino también para los perfiles de los competidores. Si tu herramienta de redes sociales sólo ofrece un puñado de métricas como seguidores, número de publicaciones diarias e impresiones, puede que no te esté aportando mucho valor. Además, el análisis comparativo que hemos mencionado anteriormente será menos fructífero si sólo se dispone de unas pocas métricas para la evaluación comparativa.
Las herramientas para analizar redes sociales de métricas de redes sociales vienen en diferentes formas, pero las mejores herramientas te permitirán hacer un seguimiento de muchas métricas, no sólo de tus cuentas sino también de las de tus competidores. También son importantes los distintos tipos de análisis de métricas que permite tu herramienta de evaluación comparativa. Por ejemplo, con el seguimiento de métricas podrás estudiar la correlación entre dos métricas, como el aumento del número de seguidores de un perfil concreto con el número de publicaciones diarias que haya hecho ese perfil. Este tipo de análisis puede ser útil para mostrar correlaciones o conexiones entre dos o más métricas para ayudarte a entender las razones detrás del crecimiento (o falta de crecimiento) de un perfil.
Al igual que en la evaluación comparativa, también es importante la capacidad de revisar los datos históricos en diferentes marcos temporales. Las diferentes estaciones o épocas del año pueden corresponderse con cambios en el comportamiento de los usuarios, por lo que debe asegurarse de que puede seleccionar las fechas y las métricas que desea comprender mejor en periodos de tiempo específicos.
Funciones de optimización de contenido
Saber cómo te comparas con tus competidores es importante para averiguar qué contenido está rindiendo a un alto nivel y cuál no. Por ejemplo, es posible que desees realizar un análisis de audiencia o de tendencias en las redes sociales y tu herramienta debe estar diseñada para detectar diversos patrones o darle una indicación sobre qué tipo de contenido está resonando con un público objetivo específico. Al fin y al cabo, la analítica de redes sociales no consiste únicamente en gráficos y tablas que muestran datos básicos. El software de análisis de redes sociales adecuado puede ayudarte a mejorar tu contenido.
Una herramienta avanzada de análisis de redes sociales debería ser capaz de ofrecer una gran variedad de funciones de optimización de contenidos. Por un lado, puede ayudarte a encontrar los mejores momentos para publicar en tus perfiles de redes sociales, no sólo en función de la red, sino también para un formato de contenido específico (es decir, reels, historias, reels). Además, debería poder realizar varios análisis, como buscar palabras clave y hashtags que sean tendencia y tengan un buen rendimiento, descubrir que diferentes tipos de contenido están correlacionados con mayores tasas de interacción en las publicaciones, así como encontrar publicaciones exitosas en diferentes métricas.
Informes
Debes saber que no todas las capacidades de informes analíticos y de evaluación comparativa son iguales. Tanto si eres una agencia de redes sociales como si trabajas para una empresa en la que tienes que informar a la dirección, la creación de informes personalizables es esencial. Es importante que tu herramienta ofrezca flexibilidad a la hora de presentar tus datos y crear los distintos cuadros, gráficos y tablas que necesitas para mostrar tu progreso.
Cuando busques el software de análisis de redes sociales adecuado, asegúrate de que dispones de diferentes opciones para la elaboración de informes. Esto puede incluir la capacidad de exportar sus datos en varios formatos en función de tus necesidades, e incluso automatizar dichos informes. También puede ser útil que tu herramienta de análisis de redes sociales permita a usuarios externos ver tus informes de benchmarking y análisis de contenido, ya que, para muchas empresas, no todo el mundo tendrá acceso a tu herramienta de redes sociales.
Cómo encontrar las herramientas de análisis de redes sociales adecuadas
Encontrar el software de análisis de redes sociales adecuado puede suponer un verdadero cambio para tu rendimiento y proporcionarte información que no podrás obtener en ningún otro lugar. Como hemos mostrado anteriormente, hay algunas áreas básicas a las que debes prestar atención cuando busques la herramienta de análisis de redes sociales adecuada. Si tu herramienta actual carece de alguna de las funciones que hemos descrito, pregúntate qué otra herramienta del mercado puede ofrecerte más capacidades analíticas y de evaluación comparativa.
Fanpage Karma es una herramienta de redes sociales todo en uno que destaca en el análisis y la evaluación comparativa de las redes sociales, además de ofrecer funciones de gestión de comunidades, investigación y publicación. Además de la capacidad de realizar un seguimiento de cientos de métricas diferentes, también ofrece un seguimiento ilimitado de perfiles que permite obtener información analítica y basada en datos. Fanpage Karma ofrece una prueba gratuita de 14 días para que puedas probar por ti mismo sus funciones de evaluación comparativa y análisis.
Además, Fanpage Karma organiza un seminario web semanal gratuito en el que se explica cómo utilizar la herramienta.
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