Muchos directores de marketing pueden oír hablar del poder del marketing de influencers para empresas y marcas que han reclutado a celebridades para ayudar a comercializar sus productos. Sin embargo, si no eres una gran multinacional, puede que te estés preguntando cómo funciona el marketing de influencers para empresas pequeñas y medianas y si puedes aprovechar las ventajas de trabajar con influencers.

Este artículo repasará los elementos básicos del marketing de influencers y destacará algunos consejos y buenas prácticas. Estos consejos para campañas de marketing de influencers tienen el objetivo es proporcionar una guía de marketing de influencers eficaz y práctica que desglose las mejores prácticas relacionadas con el marketing de influencers en cuatro áreas clave: crear tu estrategia de influencers, encontrar al influencer adecuado, implementar tu plan y supervisar/evaluar tus campañas.

¿Qué es el marketing de influencers y por qué deberías tenerlo en cuenta?

Es normal preguntarse qué son los influencers o cuál es la función de un influencer. El marketing de influencers implica trabajar con creadores de contenido (influencers) que tienen seguidores en varios canales de redes sociales y publicarán contenidos para promocionar el producto, servicio o marca de otros. El perfil de un influencer en redes sociales puede ser un canal de marketing útil, ya que los influencers tienen un cierto impacto en sus seguidores debido a su alcance, estatus y confianza que han generado. La idea es que las personas que siguen a un determinado influencer estarán más dispuestas a comprar tu producto o a conocer tu marca si ven que alguien en quien confían o admiran publica sobre ella.

El marketing de influencers suele asociarse a la promoción de determinados productos o servicios que adquieren mayor visibilidad porque los influencers con muchos seguidores los promocionan activamente. Sin embargo, también existe un enfoque de marketing de influencers específico para marcas que no se centra tanto en un producto o servicio en particular, sino más bien en destacar la marca en general.

Aunque algunos pueden asociar el marketing de influencers con usos B2C, la realidad es que el marketing de influencers B2B también se utiliza ampliamente. El marketing de influencers B2B está orientado al uso de influencers que crean contenido específicamente para empresas que consideras que forman parte de tu público objetivo. Así, puedes colaborar con estos influencers para llegar de forma más fácil y efectiva a aquellos negocios a los que te gustaría publicitar tu producto o servicio.

Beneficios del marketing de influencers

El marketing de influencers puede aportar varios beneficios, el más importante de los cuales es la posibilidad de llegar a tu público objetivo de manera eficiente, aprovechando al mismo tiempo la confianza y la autoridad que el influencer ha construido con su audiencia. En este sentido, la principal ventaja del marketing de influencers sobre otros enfoques de marketing está relacionada con el vínculo entre los influencers y su comunidad, que permite a las empresas promocionar productos de forma más auténtica. Allí donde la publicidad clásica llega a sus límites, puedes aprovechar el alcance de personalidades conocidas y de confianza para aumentar la notoriedad de tu marca entre tu público objetivo.

También queremos hacer hincapié en los beneficios del marketing de influencers B2B, ya que muchos están más familiarizados con el marketing de influencers cuando estos promocionan productos directamente a los consumidores. Sin embargo, el marketing de influencers puede funcionar bien para empresas de todos los tamaños. De hecho, el marketing de influencers para pequeñas empresas puede ser una gran manera de utilizar un presupuesto de marketing limitado si encuentras al influencer adecuado y diseñas una campaña convincente. La razón es que puedes encontrar influencers que tengan seguidores directamente en tu nicho, lo que te ayudará a llegar con mayor precisión a tu público objetivo.

Ahora que hemos explicado qué es el marketing de influencers y por qué deberías tenerlo en cuenta, puede que te estés preguntando cómo utilizar exactamente el marketing de influencers de forma correcta. También puede que estés pensando en qué tipo de herramientas de marketing de influencers existen para ayudarte en el camino. Con el fin de responder a estas y otras preguntas, vamos a destacar algunos consejos importantes y las mejores prácticas para el marketing de influencers a continuación.

Influencers y las nuevas maneras de hacer publicidad

En el dinámico escenario del marketing digital, la colaboración con influencers se ha consolidado como una estrategia esencial. El influencer marketing o influencers marketing no solo se trata de asociarse con personalidades destacadas en plataformas como Instagram, YouTube o TikTok, sino también de medir su impacto de manera efectiva. Aquí es donde entran en juego los KPIs de marketing de influencers, indicadores clave que permiten evaluar con precisión el rendimiento de las campañas. Estos KPIs no solo son números; son la brújula que guía a las marcas hacia una comprensión más profunda de cómo las colaboraciones influyen en la percepción de la marca y en las decisiones de compra de la audiencia. En este nuevo paradigma, la autenticidad y la conexión genuina son tan importantes como los KPIs de marketing de influencers para lograr campañas exitosas y sostenibles.

Consejos y mejores prácticas de marketing de influencers

En las siguientes secciones, presentaremos nuestra guía de marketing de influencers que destaca los consejos importantes y las mejores prácticas que debe seguir al desarrollar sus campañas de marketing de influencers. Aprenderás más sobre detalles relevantes y cómo construir tu primera cooperación con el contenido adecuado y el influencer adecuado.

A continuación, dividimos nuestras mejores prácticas en cuatro secciones:

1. Desarrollo de tu estrategia de marketing de influencers
2. Cómo encontrar al influencer adecuado
3. Implementación de las campañas
4. Seguimiento y evaluación de los resultados

Desarrollar tu estrategia de marketing de influencers

Para planificar y gestionar con éxito una campaña con influencers es necesario contar con una estrategia sólida. Pero, ¿qué es una estrategia de marketing de influencers? Las estrategias de marketing de influencers implican trazar claramente su público objetivo, desarrollar su enfoque de contenidos, definir sus objetivos/metas y establecer un presupuesto. La clave para entender cómo utilizar el marketing de influencers a largo plazo es a través de la creación de una estrategia integral al principio, al tiempo que defines claramente lo que estás tratando de lograr con ella.

1. Entender a tu público objetivo

Puede haber ciertas tendencias de marketing de influencers en diferentes canales de redes sociales, ya sea Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, YouTube o cualquier otro canal. Debes tener siempre en cuenta que el marketing de influencers solo tiene éxito si tus el personaje comprador coincide con el grupo objetivo del influencer y cuyas campañas se adaptan a un canal de redes sociales específico.

Lo primero que tienes que hacer es saber quién es tu público y dónde está activo en las redes sociales. ¿Qué grupos demográficos componen tu público objetivo? ¿Qué tipo de contenidos o mensajes resuenan en estos grupos? ¿Qué canales de redes sociales utilizan? Responder a estas preguntas puede ayudarte mucho a la hora de identificar qué canales sociales deberías considerar para tu campaña de marketing de influencers y con qué influencers deberías trabajar. 

2. Desarrolla tu enfoque de contenido

Antes de ponerte en contacto con un influencer, tienes que definir un enfoque de contenido claro relacionado con tu mensaje, tono y estilo. En las redes sociales, el contenido no sólo tiene que ver con las palabras que se publican, sino también con las imágenes y los tipos de publicaciones (por ejemplo, fotos, historias, vídeos, etc.) que se utilizan. Sobre todo, debes preguntarte qué quieres decir sobre tu marca, producto o servicio. A continuación, debes determinar cuál es la mejor manera de decirlo.

No hace falta decirlo, pero tienes que alinear tu propio enfoque de contenidos con el del influencer con el que trabajas. Piensa de antemano en los detalles que deben incluirse en la presentación del producto y qué redacción debe tenerse en cuenta. De este modo, puedes crear un marco de contenidos bien definido con el influencer, pero también dejarle libertad para que aporte su propio toque individual. Al fin y al cabo, lo que quieres es que el contenido del influencer resulte auténtico.

3. Define los objetivos de tu campaña

Una estrategia orientada a objetivos es imprescindible cuando se lleva a cabo una campaña de marketing de influencers. Esto se debe a que necesitas tener metas y objetivos claros para poder evaluar tu campaña.

Hay muchos objetivos para una campaña de influencers, y está perfectamente bien tener más de uno. Sin embargo, asegúrate de centrarte en objetivos específicos y no intentes que una campaña alcance todos los KPI imaginables. Ampliar el alcance de tu marca y generar más ventas pueden ser el resultado de una campaña de marketing de influencers pero, en general, las campañas con objetivos muy concretos y específicos son más fáciles de gestionar. Algunos ejemplos de los distintos objetivos que puede querer alcanzar con tus campañas de marketing de influencers son los siguientes:

• Mejorar el alcance y el conocimiento de la marca
• Generar ventas
• Aumentar el tráfico del sitio web
• Crear más seguidores para los perfiles de tu empresa

Sin embargo, estos objetivos requieren del seguimiento de métricas específicas que te ayuden a evaluar si está cumpliendo tus objetivos. Al determinar cuáles son tus objetivos finales, siempre es importante definir qué métricas va a seguir que le ayudarán a evaluar si está cumpliendo con estos objetivos. Estos KPI de marketing de influencers pueden ser uno o más de los siguientes:

• Impresiones
• Clics
• Tasa de interacción de la publicación (es decir, comentarios, me gusta, compartir)
• Visitas al sitio web
• Ventas

4. Establece tu presupuesto

Establecer un presupuesto claro y hacer un seguimiento de los gastos es esencial para calcular el retorno de la inversión. Como sabe cualquier gestor de marketing o de redes sociales, cualquier tipo de campaña tiene sus limitaciones presupuestarias.

Aunque tengas objetivos específicos en mente, como se ha comentado en el último paso, también es importante entender lo que puede costarte alcanzar esos objetivos para que puedas determinar si tiene sentido llevar a cabo la campaña. Al fin y al cabo, el coste del marketing de influencers depende del influencer que elijas. Mientras que un influencer específico puede darle una mejor oportunidad de alcanzar tus objetivos generales (es decir, un alto número de ventas, más tráfico del sitio web), el precio que cobran puede exceder tu presupuesto. En este caso, puede que tengas que buscar otro influencer que no cueste tanto.

Cómo encontrar al influencer adecuado

Hay una serie de pasos concretos para encontrar al influencer adecuado para tu negocio. En su mayor parte, existen herramientas eficaces de marketing de influencers que pueden ayudarte a encontrar al influencer adecuado. Ten en cuenta que es importante revisar siempre las estadísticas relevantes de marketing de influencers asociadas a los perfiles de determinados influencers. Por ejemplo, un influencer puede tener un alto número de seguidores pero, si sus publicaciones tienen una baja tasa de engagement, es posible que quieras pensártelo dos veces antes de trabajar con él.

Lo que queremos hacer aquí es destacar los diferentes tipos de influencers con los que puedes considerar trabajar. Dependiendo de tus objetivos, público objetivo y estrategia de contenidos, es posible que desees analizar qué tipo de influencer se adapta mejor a tus necesidades. En realidad, hay muchos tipos de influencers que difieren en términos de tamaño y enfoque de la audiencia, redes sociales utilizadas y el tipo de contenido que publican. A continuación se presentan algunos tipos diferentes de personas influyentes:

1. Influencers en redes sociales – Los influencers en redes sociales suelen ser activos en varias plataformas sociales como Instagram, Facebook, Twitter, etc. Este tipo de influencers suelen tener el mayor número de seguidores y los perfiles más conocidos.

2. Microinfluencers – Los microinfluencers suelen tener una comunidad comparativamente pequeña y un alcance bastante limitado. La mayoría de ellos tienen una relación estrecha con sus seguidores y publican sobre un número muy reducido de temas. Sin embargo, por lo general resultan auténticos para sus seguidores debido a este enfoque.

3. Blogueros – Este tipo de influencer es principalmente activo en su propio blog, así como en las redes sociales. Los blogueros pueden escribir artículos revisados y pagados sobre su producto mientras promocionan el artículo a través de su red.

Cuando busques al influencer adecuado, debes hacerte las siguientes preguntas:

• ¿Está el influencer activo en los canales de las redes sociales que utiliza tu público objetivo? ¿Llega el influencer a tu público objetivo?

• ¿Coinciden las publicaciones anteriores del influencer con tu enfoque de contenidos? ¿Coinciden el contenido y el estilo del influencer con los de tu empresa y/o marca?

• ¿Cuántos seguidores tiene el influencer? ¿Cuál es la tasa media de participación?

• ¿Cuánto cuesta el influencer? ¿Puede proporcionar los KPI de las campañas anteriores que ha realizado con otras empresas?

Te recomendamos que: antes de hablar con los influencers, respondas claramente a cada una de las preguntas. En resumen, debe examinar detenidamente la presencia de la persona en las redes sociales y preguntarse si el influencer encaja con su empresa y transmite el mensaje adecuado a la comunidad.

Poner en práctica tu plan: la importancia de definir la colaboración

Al empezar con un nuevo influencer, es esencial determinar las expectativas que acompañan a la colaboración. Ya que existen muchos tipos de colaboraciones con influencers. De este modo, podrás aclarar detalles importantes de antemano y despejar posibles malentendidos. Al final, ambas partes sabrán lo que han acordado y cuál es el objetivo de la cooperación.

Deberías empezar por crear un plan de marketing de influencers que defina qué se publicará y cuándo. Hay varias formas de enfocar esto. Una de ellas es definir el contenido por adelantado y dar libertad al influencer para que encuentre su propia voz a la hora de crear el contenido sin más aportaciones por tu parte. Otra forma es hacer que el influencer cree el contenido mientras tú lo revisas y apruebas antes de publicarlo. De este modo, tienes más control editorial sobre el contenido, aunque el influencer también debe sentir que su «verdadera» voz se hace oír.

Es útil implicar al influencer y determinar juntos qué tipos de contenido serán más populares entre la comunidad. Si los usuarios ven tu producto en un formato familiar de su influencer, es más probable que se convenzan de que el producto es adecuado para ellos. Además, siempre debes discutir cómo etiquetar el contenido correctamente (es decir, aviso de contenido patrocinado) para evitar cualquier consecuencia legal por publicar contenido pagado en las plataformas sin dejar claro que se trata de contenido pagado.

Hay algunas cuestiones adicionales en las que debes pensar cuando trabajes con un influencer:

1. La estructura de la colaboración

La colaboración entre empresas e influencers se puede estructurar de forma diferente, con distintos aportes por tu parte. Por ejemplo, puedes enviar un código de descuento a influencers, que ellos comparten con su comunidad en sus publicaciones. Otra forma común es enviar tu producto, que el influencer puede probar, revisar y mencionar en sus perfiles. También es popular invitar a un influencer a un evento corporativo. Luego, el influencer puede compartir su experiencia y llamar la atención sobre tu marca.

2. La ayuda que puedes ofrecer

Tanto tu empresa como el influencer ganan si la campaña es un éxito. Por esta razón, lo mejor es brindarle al influencer toda la ayuda posible. Por ejemplo, si está utilizando una herramienta de redes sociales, puede realizar un análisis para determinar cuál puede ser el mejor momento para publicar o qué hashtags deberían usar en su publicación.

3. La duración de la cooperación

Siempre debe especificar el plazo de la cooperación. ¿Quieres que el influencer comparta una sola publicación o es una cooperación a largo plazo que involucra varias publicaciones? ¿En qué circunstancias podría considerar ampliar la cooperación? Es importante definir cómo debe ser la relación comercial para que no haya malentendidos por ninguna de las partes.

Monitoriza y Evalúa tus Campañas

Puede parecer obvio, pero supervisar y evaluar de cerca tus campañas es esencial para un marketing de influencers eficaz. Esto significa que debes medir los KPI de marketing de influencers que definas y de los que hagas un seguimiento.

Puedes optar por monitorear una serie de KPIs de marketing de influencers, como:

• Clics: ¿Cuántos usuarios hicieron clic en el enlace que incluía la publicación del influencer de tu producto o empresa? 
• Conversiones: ¿Cuántos usuarios compraron el producto anunciado o visitaron tu sitio web durante el período de la campaña?
• Menciones: ¿Con qué frecuencia el influencer o sus seguidores mencionaron el producto o tu empresa en las redes sociales?
• Número de seguidores: ¿Ha aumentado el número de seguidores en las redes utilizadas?
• Conocimiento de marca: ¿Ha aumentado el conocimiento de tu empresa?
• ROI (retorno de la inversión): ¿Cuánto se generó gracias a la campaña? ¿Valió la pena la inversión en una campaña de Influencer?

También puedes considerar estar atento a otros influencers con los que quieras trabajar para ver si tus campañas pueden funcionar mejor si te asocias con ellos. Existen herramientas de marketing de influencers que pueden ayudarte a monitorear tus propias campañas, así como a comparar tu desempeño con los perfiles de la competencia u otros influencers con los que estés considerando trabajar. Esto puede ayudarle a evaluar mejor tus campañas y darle una indicación sobre si debe cambiar su enfoque.

Conclusión

Al final del día, el marketing de influencers abre una nueva puerta para llegar a tu grupo objetivo y convencerlos del valor de tu producto. Cuando se trata de marketing de influencers, es importante prestar atención a los objetivos de tu cooperación y tenerlos siempre en cuenta para tu estrategia. Esto es clave para comprender cómo utilizar el marketing de influencers para hacer crecer su negocio. También es importante seguir evaluando y ajustando sus campañas según sea necesario para mejorar su rendimiento.

Si realizas una buena campaña detallando todo lo detallado, el marketing con influencers es muy eficaz.

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