Herramientas de Gestión de Influencers: Medición del Rendimiento

El marketing de influencers es un método cada vez más importante para que las empresas publiciten sus productos o servicios. Para ello, se pueden adoptar distintos enfoques a la hora de crear campañas con personas influyentes conocidas. Sin embargo, este artículo no se centrará en por qué deberías hacer marketing de influencers o cómo hacerlo. Más bien, nos centraremos en un tema muy importante que a menudo se pasa por alto y es relacionado con la gestión de influencers: el análisis del rendimiento. 

En realidad, la gestión de influencers en redes sociales para Instagram, TikTok, Twitter o cualquier otra de estas plataformas implica únicamente crear una estrategia, si no evaluar y modificar esta estrategia en función de tu investigación y de los datos que recopiles.

Con cualquier campaña, es esencial medir y analizar continuamente su rendimiento. Muchos gestores de influencers utilizan herramientas de redes sociales que les ayudan a obtener estos datos. Sin embargo, hay una serie de plataformas de gestión que afirman proporcionar todo lo que necesitas. ¿Qué deberías buscar? A continuación repasaremos todos los detalles importantes. 

Marketing de influencers: Aspectos clave de la gestión del rendimiento de los influencers

Al final del día, quieres saber cómo están rindiendo los influencers con los que trabaja tu empresa. Si trabajas como gestor de marketing de influencers, tu herramienta de redes sociales debería ser capaz de ayudarte a obtener información clave que te ayude tanto a ti como a los influencers con los que trabajas a que tus campañas sean un éxito.

Cuando busques la plataforma de gestión de influencers adecuada, asegúrate de tener en cuenta que los influencers individuales suelen centrarse en un solo canal para aumentar sus seguidores. Sin embargo, como empresa, es posible que utilices a varios con diferentes canales. Por esta razón, es absolutamente esencial que tu herramienta pueda ayudarte a analizar una amplia gama de métricas en varios canales de redes sociales distintas.

Una de las tareas esenciales de una gestión eficaz del marketing de influencers es la gestión del rendimiento. Por lo tanto, hemos profundizado en algunas áreas que se relacionan con el rendimiento y con la forma en que una herramienta de gestión de influencers puede ayudarte a crear campañas exitosas. 

Un hombre y una mujer alrededor de un teléfono móvil que muestra métricas de redes sociales.

1.Seguimiento de las métricas de rendimiento

Lo primero en que muchos piensan cuando se trata de la gestión de influencers es mirar cómo están funcionando sus campañas. Por esta razón, tu plataforma debe proporcionarte todas las métricas de rendimiento necesarias, así como funciones que permitan monitorizar diferentes campañas en varios canales de redes sociales.

Además, debe poder analizar y presentar los datos de rendimiento en diferentes cuadros, tablas y gráficos.

2. Análisis comparativo

Una mujer con una lupa mirando diferentes métricas de redes sociales.

Lo ideal es que una plataforma de gestión de marketing de influencers te permita comparar el rendimiento de aquellos que contratas con otros perfiles. Esto puede ayudarte a entender cómo están funcionando tus campañas y a qué objetivos deberías aspirar. Sin embargo, para que esto funcione bien, a menudo ayuda tener la capacidad de realizar un seguimiento de un número ilimitado de perfiles con tu herramienta de redes sociales. Muchas herramientas restringen el número de perfiles que puedes rastrear, en cambio, otras permiten un seguimiento ilimitado. 

3. Tiempos de publicación

¿Puedes ayudar a tu influencer diciéndole cuáles son las mejores horas para publicar? Con la herramienta de redes sociales adecuada puedes hacerlo. Con los datos que recopilas de tus distintas campañas de influencers y las interacciones que acompañan a sus publicaciones, puedes empezar a analizar cuándo es el mejor momento para que publiquen. 

Por este motivo, tu software de gestión de marketing de influencers debería ofrecerte la posibilidad de analizar tanto los datos de tus propios influencers, como los de otros perfiles de tu competencia. Una vez que hayas recopilado estos datos, puedes utilizar tu herramienta de redes sociales para averiguar a qué horas corresponden las mayores tasas de interacción de las publicaciones. Ten en cuenta que tendrás que seguir algunos pasos para encontrar la hora a la que tu influencer publica.

Banner con dos personas chocándose los cinco y un botón "Descúbrelo tú mismo. Pruébalo gratis" y fondo oscuro.

4. Investigación de hashtags

Las personas influyentes en las redes sociales suelen utilizar hashtags para ampliar su alcance. Como gestor de influencers en redes sociales, puedes ayudar a encontrar qué hashtags son los más efectivos. En este sentido, una tarea importante de una buena gestión es llevar a cabo una investigación y análisis de hashtags para descubrir cuáles deberían utilizar los influencers con los que estás trabajando.

Ahora que hemos repasado algunas de las áreas en las que los gestores de influencers sociales pueden ayudar, hay algunos otros temas que tratar. Como es lógico, existen importantes implicaciones tanto para la gestión de campañas como para la gestión de relaciones, que abordaremos a continuación.

Gestión de campañas de influencers

¿Cómo se relacionan los puntos anteriores con la gestión de campañas?

En realidad, existe una estrecha relación entre la gestión del rendimiento y la gestión de campañas, ya que medir y analizar su rendimiento puede ayudarle a establecer los objetivos adecuados y a obtener información importante sobre lo que funciona y lo que no.   

La recopilación y el análisis de los datos de tus campañas pasadas y actuales son esenciales para gestionar las campañas de influencers. Por este motivo, tu software de gestión de campañas de influencers debe ofrecerte la opción de realizar un seguimiento de diversas métricas relacionadas con las cuentas en diferentes canales de redes sociales. También puede ser útil si organiza todas tus campañas en diferentes canales, para que puedas supervisar y analizar tus datos con mayor claridad.

Gestión de relaciones

La gestión del talento de los influencers es, por supuesto, importante cuando se habla de cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, lo que es absolutamente esencial cuando se trata de la gestión de las relaciones con los influencers es una comunicación clara y un feedback constructivo. Por eso, una plataforma de gestión de relaciones con influencers debe incluir funciones que te permitan compartir datos y otras características organizativas.

Cuando busques un software de gestión de relaciones con influencers, lo primero que debes buscar no es sólo una función para exportar informes, sino también una que permita el acceso directo a tus informes incluso si el influencer no está suscrito a la herramienta. Por ejemplo, algunas herramientas de redes sociales permiten acceder a los informes simplemente compartiendo un enlace. Contar con una función como esta puede ayudarte a compartir e ilustrar mejor los datos que estás recopilando de una campaña de influencers.

Un grupo de personas alrededor de un ordenador trabajando en publicaciones en redes sociales.

Cómo encontrar a los influencers adecuados

A veces, encontrar personas influyentes puede ser un poco difícil. Sin embargo, encontrar al influencer adecuado que aporte valor a tu empresa puede ser un reto aún mayor. Tu herramienta de gestión de influencers no solo debería ofrecerte la posibilidad de encontrar nuevos influencers en diferentes canales de redes sociales con solo unos clics como mínimo. Sin embargo, lo ideal sería que tuviera una serie de opciones de filtrado y búsqueda, lo que ayudaría a acelerar todo el proceso.

Sin embargo, no basta con encontrar influencers que parezcan coincidir con lo que estás buscando. Tu software de gestión de influencers debería ofrecerte opciones para estudiar las distintas métricas y los datos históricos con los que te interesa trabajar. Tener acceso a estos datos puede ayudarte y asegurarte de que has encontrado al influencer que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Herramientas de gestión de influencers

Como se detalla en este artículo, son muchas las tareas que debe realizar una plataforma de gestión de marketing de influencers. Lo más probable es que estés buscando no solo una herramienta de redes sociales que pueda manejar todas las tareas anteriores, sino también una que tenga las funciones y características que necesitas para ayudarte con todas tus actividades. Esto puede incluir la evaluación comparativa, la publicación de posts, la gestión de la comunidad y la investigación.

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