Herramientas de gestión de contenidos para redes sociales

Casi todos los equipos de marketing tienen una presencia significativa en las redes sociales. Estas pueden utilizarse como una herramienta de planeación de contenido en redes sociales para ayudarse en las actividades de dichos medios. Sin embargo, en lugar de considerar la gestión de contenidos solo como parte de una herramienta de redes sociales, debería verse como una aplicación de uso integral. 

En este caso, una comprensión más amplia de la gestión de contenidos implica no solo el contenido en sí, sino los procesos que intervienen en la creación, publicación y medición del éxito de ese contenido. Sin embargo, una pregunta sigue en el aire: ¿qué funciones debe ofrecerte un gestor de contenidos para redes sociales para que tu gestión sea eficaz?

Aunque en Internet se pueden encontrar varias plantillas de estrategia de contenido en redes sociales para redes sociales, no nos centraremos en cómo elaborar tu estrategia. Más bien, queremos hablar de la gestión de contenidos en el marco de una herramienta para redes todo en uno. 

Características de las mejores herramientas de gestión de contenidos para redes sociales

La planeación de contenido en redes sociales implica algo más que trabajar en un calendario de contenidos que detalle cuándo y dónde va a publicar. De hecho, una herramienta eficaz para hacer un plan de contenidos para redes sociales

A continuación, desglosamos las funciones que necesitas en cuatro categorías: Investigación, Planificación y publicación, Gestión de publicaciones y Análisis. Para cada categoría, explicaremos lo que necesitas en términos de gestión para tu contenido en las redes sociales. 

Un grupo de tres publicaciones en redes sociales junto a un trozo de papel con texto.

1. Investigación

Puede que muchos no asocien las funciones de investigación con una herramienta de gestión de contenidos para redes sociales, pero esta función es crucial. Dado que estamos hablando de todo el proceso de gestión de contenidos, esto implica necesariamente descubrir qué tipo de contenido funciona y cuál no. Ya hemos escrito artículos relacionados con temas como la forma de encontrar el mejor momento para publicar, o la investigación de hashtags que te dan ideas sobre esos temas. Sin embargo, lo que queremos hacer aquí es destacar la importancia de ser capaz de investigar contenidos y de gestionar y observar enfoques de contenidos que te inspiren.

En realidad, una parte importante para los gestores de contenido para redes sociales es poder supervisar y analizar los contenidos que funcionan bien o que inspiran la creación de más contenido similar. Es importante seguir aprendiendo de los contenidos o perfiles que vemos que tienen éxito para poder empezar a elaborar nuestra propia estrategia de contenidos. Lo que se necesita, en este caso, es una herramienta de redes sociales capaz de descubrir otros perfiles de tu sector y obtener una visión general de tus métricas y enfoque de contenidos. 

2. Planeación de contenido en redes sociales y publicación

Para muchos, las funciones de planificación y publicación de contenidos representan la parte central de la «gestión de contenidos» de una herramienta de redes sociales. Mientras que muchos pueden mirar varias herramientas de programación para las redes sociales, hay algunos puntos relacionados con la planificación y publicación que intentan unificar todo cuanto se trata de la gestión como tal.

Un calendario de publicaciones de redes sociales que muestra las fechas de las distintas publicaciones.

En primer lugar, la planeación de contenido en redes sociales debe hacerse con transparencia y suele estar estrechamente relacionada con la estrategia general de marketing de una empresa. El proceso de creación de contenido en las redes sociales implica distintos pasos, como borradores, revisión, edición y publicación. Las distintas publicaciones también forman parte de un calendario de contenidos en redes sociales más completo. Los equipos de marketing deben tener una visibilidad clara de las publicaciones planificadas para que todo esté coordinado. Por este motivo, las herramientas de gestión deben ofrecer funciones que permitan compartir los calendarios a quienes no estén suscritos a ellas. 

En segundo lugar, las herramientas eficaces de planificación de contenidos para redes sociales deben ofrecer una forma sencilla de gestionar y organizar las imágenes. Esto se hace a través de una biblioteca, donde puedes subir y gestionar todas las fotos que vas a utilizar en tus posts. Las mejores herramientas de gestión de contenidos para redes sociales permiten organizarlas y cargarlas fácilmente.

3. Gestión de las publicaciones

Un buen gestor de contenidos para redes sociales incorpora algunas actividades diferentes que serán discutidas en este artículo. La primera es simplemente ser capaz de editar o cambiar una publicación si un error necesita ser corregido o si algo más necesita ser cambiado. Generalmente, esto se puede hacer de forma relativamente fácil y rápida, por lo que no entraremos en más detalles.

La segunda área consiste en gestionar las distintas respuestas e interacciones con tu publicación. Una herramienta eficaz de gestión de publicaciones en redes sociales también incorporaría potentes funciones de gestión de la comunidad para que puedas asegurarte de que estás al día de todas las interacciones de tu publicación.

Banner con gráficos y mensajes en redes sociales. Botón "Prueba hoy Fanpage Karma" y fondo oscuro.

4. Análisis

Como parte de una comprensión general de la gestión de contenidos, la capacidad de analizar y comprender el rendimiento de estos es primordial para cualquier estrategia de tu gestión. ¿De qué otra forma se puede determinar si tu contenido está funcionando o no? Esta es otra razón por la que su solución de gestión de contenidos también debería incluir herramientas de análisis de contenidos en redes sociales. 

En lo que respecta al análisis de las redes sociales, no solo debe poder realizar un seguimiento del rendimiento de sus propias publicaciones, sino también compararlo con el de la competencia. Es importante utilizar los datos recopilados para encontrar los mejores momentos para publicar o determinar qué hashtags se correlacionan con mayores tasas de participación. Al fin y al cabo, la gestión de contenidos no consiste solo en establecer procesos de publicación, sino también en comprender cuáles son los mejores enfoques para los contenidos futuros.

Cómo encontrar las mejores herramientas de gestión de contenidos para redes sociales

A la hora de revisar las numerosas herramientas de gestión de contenidos que existen, deberías preguntarte si lo que necesitas es solo para planificar y publicar, o si quieres concentrarte en funciones más completas. Como hemos demostrado en este artículo, si buscas una solución de gestión de contenidos integral, siempre debes tener en cuenta las cuatro áreas anteriores. 

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