Cómo encontrar tu público objetivo en redes sociales

Dos personas de pie delante de gráficos de progreso de las redes sociales.

No importa si eres una pequeña empresa, una corporación internacional o una persona influyente en las redes sociales, comprender a tu público objetivo es esencial para el éxito. Pero, ¿a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de “público objetivo» de redes sociales? ¿Se trata de los grupos demográficos que quieres atraer? ¿O es el grupo o grupos demográficos que realmente siguen tus perfiles e interactúan con tus publicaciones?

Por supuesto, en el mejor de los casos, las personas a las que pretendes atraer con tus contenidos serían también las que realmente siguen tus perfiles. Sin embargo, no siempre es así. Y eso no es necesariamente malo si quieres aumentar el número de seguidores, incrementar las tasas de participación e interacción de tus publicaciones y dar a conocer tu marca. Al fin y al cabo, lo que quieres es saber quién consume realmente tu contenido y cómo aumentar el número de personas que lo hacen. 

En este artículo vamos a tratar una serie de cuestiones claves relativas al público objetivo en redes sociales. En primer lugar, explicaremos qué es realmente el público objetivo y, a continuación, daremos los pasos necesarios para encontrar a tu público objetivo. Esto gira en torno a quién sigue e interactúa realmente con tu contenido actual, así como a cómo puedes ampliar tu público a otros grupos demográficos. A continuación, pasaremos a analizar el marketing en las redes sociales en relación con el crecimiento de tu público objetivo. Nos centraremos en las distintas formas de optimización de contenidos que puedes utilizar para aumentar tu público de acuerdo con tus objetivos finales, ya sea impulsar las ventas, aumentar la notoriedad de la marca, etc.

¿Qué es el público objetivo de las redes sociales?

Definamos primero qué es “tu público objetivo en las redes sociales” antes de pasar a cómo encontrar a tu público objetivo en las redes sociales. Tu público objetivo se refiere a las personas a las que intentas llegar con tus publicaciones y actividad en las redes sociales. Generalmente, el contenido que crees estará dirigido a un grupo demográfico específico que puede ser grande o pequeño. Tu grupo demográfico objetivo puede definirse por una o varias características, como la ubicación, la edad, el sexo, los intereses, etc.

Las empresas y las personas influyentes suelen pensar detenidamente en su público objetivo, ya que quieren que su contenido resuene en un grupo específico de personas. Pensar en las características e intereses de tu público objetivo ayuda a enfocar mejor tu contenido para captar la atención de aquellos a los que quieres atraer. Esto es importante para asegurarte de que tu contenido es relevante y aborda el tipo de temas que te ayudan a vender tus productos o a dar a conocer tu marca.

Un banner con varios gráficos y ejemplos de redes sociales y el botón "Prueba hoy Fanpage Karma" y fondo claro.

Cómo encontrar a tu público objetivo

Entonces, ¿cómo encontrar realmente a tu público objetivo en las redes sociales? En realidad hay dos cuestiones, como ya hemos aludido anteriormente. La primera es cuál es tu público real en el «aquí y ahora». La segunda es conocer a la audiencia que quieres atraer, o cómo ampliar tus seguidores a otros grupos demográficos. En esta sección, revisaremos los pasos de la investigación del público objetivo de las redes sociales, tanto en lo que se refiere a saber quién sigue actualmente tus perfiles y participa en tus contenidos, como a la forma de descubrir otros grupos demográficos que podrían ser adecuados para los temas sobre los que publicas.

En realidad, es relativamente fácil averiguar quién sigue realmente tu perfil en los distintos perfiles de las redes sociales. La mayoría de las redes te proporcionan datos demográficos básicos que te ayudan a comprender mejor quién sigue actualmente tu página. Por ejemplo, puede que te interese saber más sobre tu público objetivo en términos de edad para Instagram. Sólo tienes que consultar tus Instagram Insights para ver este tipo de datos demográficos. Si ves que la mayoría de tus seguidores tienen entre 25 y 34 años, lo más probable es que ese sea tu público objetivo para ese grupo demográfico de edad.

Si eres activo en varias redes sociales, puede ser útil utilizar una herramienta de redes sociales. Para saber cómo encontrar a tu público objetivo, debes tener en cuenta que puedes atraer a diferentes grupos demográficos para diferentes canales de redes sociales. Por ejemplo, puedes descubrir que tus seguidores son ligeramente mayores en Facebook que en TikTok. Aunque este puede ser o no el caso de tus propios perfiles, es importante realizar un análisis exhaustivo del público que no sólo te ayude a comprender quién sigue realmente tu perfil, sino también si existen diferencias en la demografía de tus seguidores en relación con las distintas redes sociales.

Un hombre trabajando en su ordenador para crear nuevas publicaciones en las redes sociales.

La segunda cuestión tiene que ver con saber cómo podrías hacer crecer tu audiencia. Esto podría ser atrayendo más seguidores de los mismos grupos demográficos que ya te siguen, o podría significar que quieres expandirte a otros grupos demográficos. En realidad, puede que quieras hacer ambas cosas. Llegados a este punto, puede que te estés preguntando cómo atraer a tu perfil o perfiles a un público objetivo más amplio. Afortunadamente, hay formas de mejorar tu contenido que giran en torno al análisis avanzado de las redes sociales.

Una vez que conozcas las características de quién sigue actualmente tu perfil e interactúa con tu contenido, puedes utilizar diversas herramientas de optimización de contenidos en redes sociales para aumentar tu número de seguidores. Hay varias formas de enfocar este proceso, el cual resumimos en un artículo anterior que aborda la optimización del contenido en redes sociales. Sin embargo, para nuestro propósito aquí, destacaremos algunas de las diferentes cosas que puedes considerar.

Analicemos un ejemplo relacionado con la investigación del público objetivo en las redes sociales para una empresa que quiere competir en el sector de las zapatillas deportivas. Probablemente ya tengas una buena idea de quién es tu público objetivo, pero tal vez haya otros grupos demográficos que se te están escapando. Llevar a cabo un análisis de la competencia en las redes sociales como parte de tu proceso de optimización puede ser útil para ayudarte a comprender cómo hacer más para atraer a un público mayor, especialmente si estás analizando perfiles más establecidos. En este caso, puedes utilizar una herramienta, especialmente una que pueda analizar un número ilimitado de perfiles, para estudiar las empresas de zapatillas más grandes, como Converse, New Balance, Nike, Reebok y Under Armour, en varias redes sociales.

Una mujer trabajando en la construcción de un post de redes sociales en un teléfono con un gráfico detrás de ella.

Como hemos demostrado antes, encontrar las mejores horas para publicar en varias redes sociales es un paso importante para mejorar tu rendimiento. Encontrar el mejor momento para publicar es un análisis que utiliza no sólo los datos de tus propios perfiles, sino también los de tus competidores. En este sentido, puede ayudarte a comprender cuándo está en línea el público objetivo general de tus grandes competidores y cuándo deberías plantearte publicar. Hay que tener en cuenta algunas cosas al realizar estos análisis, y puede tener sentido hacer un análisis separado para cada red social, como Instagram, TikTok, Facebook o Twitter. 

Hay otros tipos de formas en las que puedes estar atento a las tendencias u otros intereses de un sector concreto. Supervisar los hashtags y las palabras clave en términos tanto de lo que se está utilizando como de qué palabras clave y hashtags se corresponden con altos índices de interacción o compromiso de las publicaciones puede ayudarte a comprender los diversos temas que son importantes para un público objetivo específico, ya sea grande o pequeño. Debes tener en cuenta que puedes observar los datos de todas las redes sociales o centrarte únicamente en una de ellas. En este sentido, también puedes ajustar el resultado para que muestre sólo los hashtags de un determinado periodo de tiempo y/o red, según tus necesidades. Esto incluye realizar búsquedas de hashtags para Twitter, Instagram, TikTok y Facebook. 

Por supuesto, las distintas plataformas pueden tener diferentes públicos objetivo, así como diferentes formatos de contenido que puedes publicar. El rendimiento del contenido, así como el tipo de contenido que se publica, también es importante para comprender las preferencias de tu público objetivo. Por ejemplo, puedes analizar qué tipos de formatos de contenido funcionan mejor según una métrica específica.

Además, también puedes analizar las publicaciones individuales, ya sea en varias redes sociales o en una sola, y ver qué es lo que mejor funciona según las distintas métricas. La cuestión aquí es que deberías poder utilizar perfiles con audiencias mayores que tu propio perfil para comprender mejor qué tipo de contenido les está ayudando a atraer a sus seguidores.

Como puedes ver, las horas de publicación, los tipos de formato de contenido y las palabras clave/hashtags de tendencia pueden ser puntos de datos importantes para estudiar tu mercado objetivo en las redes sociales. En este escenario, puedes ver cómo una empresa que busca ampliar su audiencia a través de diferentes grupos demográficos puede beneficiarse de este tipo de análisis. A medida que atraigas a más usuarios utilizando los datos que has descubierto, también podrás ver cómo cambia la composición demográfica de tus seguidores con el tiempo.

Consejo importante: ¡No te olvides de gestionar tu comunidad!

Encontrar a tu público objetivo en las plataformas de medios sociales empieza por investigar quién sigue actualmente tus perfiles. Desde este punto de partida, puedes realizar un análisis de la competencia y aplicar técnicas de optimización de contenidos que te ayuden a aumentar tus seguidores y observar cómo puede cambiar tu público objetivo. Sin embargo, aprender cómo llegar eficazmente a tu público objetivo es sólo un aspecto de la creación de una presencia eficaz en las redes sociales. En este sentido, la gestión de la comunidad también es una parte importante para asegurarte de que el público al que quieres atraer sigue interactuando con tu contenido y siguiendo tus perfiles.

Deberías buscar una herramienta de gestión de comunidades que tenga funciones que puedan ayudarte a organizar mejor y responder con mayor eficacia a los distintos mensajes y comentarios. Mostrar a tu audiencia que estás comprometido y activo es un aspecto importante para mantenerlos cerca. Esto, por supuesto, requiere un compromiso de tiempo significativo. Por lo tanto, es útil disponer de herramientas que te ayuden a interactuar con tus seguidores, especialmente a medida que tu comunidad crece en varias redes sociales.

Una mujer se dirige a la derecha con gráficos junto a un CTA "Regístrese ahora".

Resumen: encontrar y comprender a tu público objetivo en las redes sociales

Como ya hemos explicado, averiguar quién sigue actualmente tus perfiles es sólo el primer paso cuando se trata de hablar de tu público objetivo. También debes encontrar formas de hacer crecer y mantener tu comunidad para aumentar el alcance y el impacto. Este proceso puede llevar cierto tiempo y esfuerzo, al tiempo que requiere investigación y una estrategia.

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