Sind deine Konkurrenten in den sozialen Medien erfolgreicher als du? Kannst du von ihren Ansätzen lernen, um deine Reichweite zu erhöhen und deine Marke bekannter zu machen? Solltest du die Antworten auf diese Fragen nicht kennen –  wie kannst du sie herausfinden?

Die Social-Media-Konkurrenzanalyse ist die wichtigste Methode, um herauszufinden, wie du im Vergleich zu deinen Mitbewerbern in den sozialen Medien abschneidest und wie du deine Performance verbessern kannst. Es ist nicht überraschend, dass Unternehmen oder Einzelpersonen herausfinden möchten, ob andere aus ihrer Branche oder innerhalb ihrer Nische auf Social Media erfolgreich sind und warum.

Manche Leute  denken vielleicht, dass sie eine Social Media Wettbewerbsanalyse durchführen, aber machen sie diese wirklich richtig? Die Frage, die du dir stellen solltest, ist also: Was benötigst du, um eine erfolgreiche Wettbewerbsanalyse im Social-Media-Bereich durchzuführen?

Tatsächlich ist die Social-Media-Wettbewerbsanalyse mehr als einfach nur einen Blick auf die Posts anderer Profile zu werfen und zu versuchen, deren Aktivitäten zu verstehen, vor allem wenn diese Profile scheinbar erfolgreich sind. In erster Linie basiert die Konkurrenzanalyse in Social-Media auf der Auswertung einer Vielzahl von Daten. Das bedeutet, dass eine effektive Social-Media-Konkurrenzanalyse ein Tool benötigt, das tiefgreifende vergleichende Erkenntnisse liefern kann. Um dieses Analysetool jedoch richtig einsetzen zu können, gibt es eine Reihe von Best Practices, die wir in diesem Artike vorstellen werden. Auch wenn eine Konkurrenzanalyse auf den ersten Blick mit viel Aufwand verbunden zu sein scheint, zeigen wir dir, wie du in 6 einfachen Schritten eine Wettbewerbsanalyse für deine Social-Media-Profile durchführen kannst.

Was ist eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse?

Zunächst gehen wir kurz darauf ein, was genau unter einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse zu verstehen ist und warum du sie durchführen solltest. Du solltest wissen, dass es sich dabei um einen schrittweisen Rechercheprozess handelt, bei dem du ein Social-Media-Tool für eine erweiterte Analyse verwendest. Hauptsächlich  dient eine Social-Media-Konkurrenzanalyse dazu, herauszufinden, 1) wie du im Vergleich zur Konkurrenz innerhalb verschiedener Kennzahlen abschneidest, 2) was die Hauptgründe für deine gute oder schlechte Performance sind und 3) in welchen Bereichen du dich anhand deiner Analyse verbessern kannst.

Vielleicht denkst du, dass eine Konkurrenzanalyse nur zum Vergleich mit deinen Mitbewerbern dient, d.h., dass du nur Benchmarking-Statistiken betrachtest. Benchmarking für Social Media, auf das wir im nächsten Abschnitt eingehen werden, ist zwar ein wichtiger Bestandteil der Wettbewerbsanalyse, aber eben nur ein Teil. Die Konkurrenzanalyse auf Social Media geht weit über den einfachen Vergleich hinaus, da sie dir auch wichtige Erkenntnisse über deine Stärken und Schwächen im Vergleich zur Konkurrenz liefern kann. Das eigentliche Ziel der Wettbewerbsanalyse für Social Media ist es, herauszufinden, wie du deine eigene Leistung verbessern kannst.

Was ist Social Media Benchmarking?

Auch wenn wir bereits erwähnt haben, dass Social Media Benchmarking ein Teil der Wettbewerbsanalyse ist, wird es vielerseits dennoch als ein separater Schritt betrachtet. Einer der Hauptvorteile, wenn du Benchmarking mit anderen Social-Media-Profilen betreibst, ist, dass es dir zeigt, wo du mit deinen Profilen stehst und welche Ziele du dir setzen solltest. Angenommen, eines deiner Profile hat eine durchschnittliche Engagement Rate von 1%. Bedeutet das, dass du damit erfolgreich ist? Oder hast du noch Arbeit vor dir, weil andere Profile in deiner Branche eine höhere Engagement Rate haben?

Für die Durchführung einer Social-Media-Benchmarking-Analyse gibt es verschiedene Ansätze. Wenn es um Social-Media-Profile innerhalb einer bestimmten Branche geht, kann Benchmarking verschiedene Dinge bedeuten. Vielleicht fragst du dich z. B., wie dein Profil im Vergleich zu Hunderten von anderen Profilen abschneidet, die in deiner Branche aktiv sind oder über ähnliche Themen posten, aber nicht unbedingt direkte Konkurrenten in Bezug auf dein Produkt- oder Dienstleistungsangebot sind. Für die meisten Unternehmen geht es beim Benchmarking von Social-Media-Profilen jedoch darum, Durchschnittswerte der Kennzahlen ihrer direkter Konkurrenz zu ermitteln. Dadurch kannst du eine bessere Vorstellung davon bekommen, wo du im Vergleich zu deinen Konkurrenten mit deinem Unternehmen stehst.

Solltest du hier einen Ansatz wählen, der aufgrund der Größe deiner Branche ein Tracking erfordert, solltest du nach einem Tool suchen, das dir unbegrenztes Tracking von Profilen ermöglicht. Der Grund dafür ist, dass viele Social-Media-Tools die Anzahl der Profile begrenzen, die du mit ihnen tracken kannst. Dadurch wird deine Social-Media-Benchmarking-Analyse in so einem Fall eingeschränkt.

Wie man eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse und eine Benchmarking-Auswertung durchführt

Wir möchten dir eine Vorlage für deine Social-Media-Konkurrenzanalyse an die Hand geben, damit du besser verstehst, wie du die Analyse durchführst. Wenn du dir die Marketingstrategie deines Mitbewerbers ansiehst, kann dir eine umfassende Social-Media-Analyse dabei helfen, erfolgreiche Inhaltstypen und -formate, ideale Posting-Zeiten sowie trendige Hashtags und Keywords zu identifizieren.

Wie bereits erwähnt, zahlt es sich in der datengetriebenen Welt des Social-Media-Marketings aus, in ein branchenführendes Tool zu investieren. Für unsere Beispielanalyse verwenden wir das All-in-One Social-Media-Tool Fanpage Karma. Alle Tabellen, Diagramme und Grafiken, die wir im Folgenden zeigen, haben wir mit Fanpage Karma erstellt. 

Schritt 1: Identifiziere deine Konkurrenten

Der erste Schritt deiner Konkurrenzanalyse von Social-Media-Profilen besteht darin, die Konkurrenten zu identifizieren, die in die Analyse einbezogen werden sollen. Mit anderen Worten: Du musst bestimmen, welche Unternehmen (oder Einzelpersonen) in Bezug auf die von ihnen veröffentlichten Inhalte, ihren Standort, ihre Unternehmensgröße und die Größe ihrer Social-Media-Präsenz mit deinem Unternehmen vergleichbar sind. Es ist wichtig, Profile zu finden, die dir in diesen Bereichen ähnlich sind, damit du dich bei deiner Analyse auf die Profile konzentrieren kannst, die dir die aussagekräftigsten Erkenntnisse liefern.

Überlege dir zunächst, ob du dich mit deinen Wettbewerbern auf nationaler oder globaler Ebene vergleichen möchtest. Wichtig ist auch, dass du eine gute Vorstellung von der Größe deiner Branche und der Anzahl deiner Konkurrenten hast. Es gibt Social-Media-Tools, mit denen du Profile recherchieren und Trends finden kannst, die mit deiner Branche oder deinem Interessengebiet zu tun haben. Es ist ratsam, diese Tools zu nutzen, wenn du noch nicht alle deine Konkurrenten oder Profile kennst, die deinen ähnlich sind.

Für Unternehmen, die an einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse interessiert sind, ist es außerdem wichtig, die Profile von Unternehmen zu tracken, die die gleiche Zielgruppe haben wie sie selbst. Das bedeutet nicht nur, dass man in der gleichen Branche tätig ist, sondern auch, dass man die gleichen Produkte oder Dienstleistungen an mehr oder weniger den gleichen Orten anbietet. Für ein kleines Geschäft, das nur in einem lokalen Gebiet vertreten ist, kann ein Benchmarking mit einem Unternehmen wie z. B. Lidl nicht sehr nützlich sein. Der Grund dafür ist, dass die Standorte und die Reichweite dieser Unternehmen sehr unterschiedlich sind, auch wenn sich die Zielgruppen lokal überschneiden können. Der Punkt ist, dass du bei der Analyse deiner Mitbewerber in den sozialen Medien Profile tracken solltest, die in Bezug auf Größe, Branche und/oder Standort ähnlich sind.

Für unsere Beispielanalyse haben wir 6 Streaming-Unternehmen identifiziert, die direkt miteinander konkurrieren. Natürlich gibt es Unterschiede zwischen ihnen, insbesondere hinsichtlich ihrer Reichweite auf internationalen Märkten. Sie bieten jedoch ähnliche Dienstleistungen an und konzentrieren sich mehr oder weniger auf dieselben geografischen Märkte, insbesondere die USA.

Schritt 2: Wähle die Plattformen aus, die dich interessieren

Bei deiner Social-Media-Wettbewerbsanalyse solltest du beachten, dass es echte Unterschiede zwischen den verschiedenen Social-Media-Netzwerken gibt, sowohl in Bezug auf die Art der geposteten Inhalte als auch in Bezug auf die Content-Strategien, die Unternehmen für jede Plattform anwenden. Die Streamingdienste, die wir in unserem Beispiel verwenden, konzentrieren sich beispielsweise auf den einzelnen Social-Media-Kanälen jeweils auf einen anderen Teilbereich ihrer Zielgruppe. Einige Unternehmen haben daher einen strategischen Ansatz und/oder einen inhaltlichen Schwerpunkt, der auf der Zielgruppe eines bestimmten Social-Media-Kanals basiert.

Grundsätzlich solltest du bei der Wettbewerbsanalyse auf Social Media die Performance auf einzelnen Netzwerken betrachten und nicht die Social-Media-Performance eines Konkurrenten insgesamt. Das bedeutet, dass du nicht einfach die Statistiken aller Social-Media-Profile deines Wettbewerbers zusammenfassen und deren Gesamtzahlen mit deinen eigenen vergleichen solltest. Stattdessen solltest du die Profile nach Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, etc.) gruppieren, um genaue Benchmarks zu erhalten.

Sobald du festgelegt hast, welche Konkurrenten du tracken möchtest und auf welche sozialen Netzwerke du dich konzentrieren willst, kannst du alle Profile zu einem Social-Media-Dashboard zusammenstellen. Ein letzter Punkt, den du beachten solltest, ist die Anzahl der Wettbewerberprofile, die du mit dem Social-Media-Tool tracken kannst. Wenn du z. B. 20 Wettbewerber oder ähnliche Unternehmen hast, die für deine Analyse von Interesse sind, und du sie in 5 sozialen Netzwerken tracken willst, muss dein Social-Media-Tool in der Lage sein, 100 Profile zu tracken (5 x 20 = 100).

Viele Social-Media-Tools begrenzen die Anzahl der Profile, die du auswerten kannst, lange bevor du 100 erreicht hast. Das kann dazu führen, dass du nicht alle relevanten Profile auswerten kannst, oder du für das Tracken zusätzlicher Profile extra bezahlen musst. In diesem Fall kann ein Tool, mit dem du eine unbegrenzte Anzahl von Profilen tracken kannst, sehr nützlich sein.

Schritt 3: Bestimme wichtige Kennzahlen für Benchmarking und Analyse

Welche Ziele verfolgst du mit deiner Social-Media-Strategie? Willst du deine Reichweite oder deine Followerzahlen erhöhen oder strebst du nach mehr Interaktionen und Engagement? Vielleicht möchtest du dich auch in all diesen Bereichen verbessern? 

Bei der Entwicklung deiner Social-Media-Strategie hast du wahrscheinlich eine Reihe verschiedener Ziele vor Augen. Zudem ist die Auswahl der richtigen Kennzahlen wichtig für die Berechnung deines Social-Media-ROI.

Welche Punkte solltest du berücksichtigen, wenn du festlegst, welche Kennzahlen du in deine Social-Media-Wettbewerbsanalyse aufnimmst?

Erstens solltest du verstehen, wie die Kennzahlen auf den unterschiedlichen Social-Media-Kanälen gemessen werden, da es hierbei Unterschiede zwischen verschiedenen Netzwerken geben kann. Außerdem können verschiedene Social-Media-Tools unterschiedliche Berechnungen für ähnlich benannte Kennzahlen haben.Zweitens ist die Verfügbarkeit von Daten für das Benchmarking von Social-Media-Profilen ebenfalls wichtig. Bestimmte Metriken können für die Wettbewerbsanalyse in einigen sozialen Netzwerken verfügbar sein, in anderen jedoch nicht. Die Verfügbarkeit hängt von dem Netzwerk ab, an dem du interessiert bist, sowie von dem Social-Media-Tool, das du verwendest. Beachte, dass Social-Media-Tools sich in dieser Hinsicht leicht unterscheiden können.

Drittens, und das ist vielleicht am wichtigsten, musst du wissen, wie die Kennzahlen, die du verfolgst, mit deinen übergeordneten Zielen zusammenhängen. Wenn du zum Beispiel soziale Medien nutzen möchtest, um auf neue Produkte aufmerksam zu machen, solltest du in Betracht ziehen, die Anzahl deiner Follower zu erhöhen und deine Reichweite zu vergrößern. Letztendlich ist es deine Entscheidung, welche Metriken du wählst, aber du solltest wissen, wofür sie stehen und warum du sie trackst.

Schritt 4: Werte deine Daten aus und vergleiche sie mit denen deiner Mitbewerber

Sobald du festgelegt hast, welche Wettbewerber, Social-Media-Kanäle und Kennzahlen du tracken möchtest, ist es an der Zeit, dein Benchmarking und deine Analyse durchzuführen. Verschiedene Unternehmen oder Einzelpersonen werden unterschiedliche Ziele verfolgen. Wir führen dich jedoch durch einen allgemeinen Prozess, den du befolgen kannst und der für fast jedes Ziel geeignet ist, das du verfolgst.

Es ist sinnvoll, mit einem allgemeinen Social Media Benchmarking zu beginnen, da du damit besser verstehen kannst, wo du im Vergleich zu deinen Mitbewerbern in Bezug auf verschiedene Kennzahlen stehst. Wie wir bereits oben erklärt haben, solltest du für jeden Social-Media-Kanal, für den du dich interessierst, eine eigene Social-Media-Benchmarking-Analyse durchführen.

Eine der ersten Maßnahmen, die du ergreifen kannst, ist die Erstellung von Kennzahlentabellen für die verschiedenen sozialen Netzwerkea, die du analysierst, sei es Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube oder ein anderes Netzwerk. Unten siehst du ein Beispiel für eine solche Kennzahlentabelle für unsere Facebook-Profile.

Die Social-Media-Benchmarking-Analyse zeigt, wo jedes Profil im Vergleich zu anderen steht. Wie du sehen kannst, hat Netflix mit Abstand die meisten Fans auf Facebook. Im Allgemeinen kann diese Kennzahlentabelle nützlich sein, um zu zeigen, wo Verbesserungen bei den verschiedenen KPIs vorgenommen werden müssen.

Alternativ kannst du dich auch auf bestimmte Metriken konzentrieren, indem du verschiedene Diagrammformate verwendest. Unten siehst du zum Beispiel ein Balkendiagramm, das die durchschnittliche Post-Interaktionsrate für die Profile in unserem Datensatz zeigt, in diesem Fall für ihre Instagram-Profile. Prime Video zeigt die beste Performance, während Max bei dieser Kennzahl deutlich unter dem Durchschnitt liegt.

Vielleicht willst du aber auch einfach nur besser verstehen, wo deine Profile mindestens stehen sollten, indem du dir die durchschnittliche Post-Interaktionsrate für alle diese Instagram-Profile zusammen anschaust, wie unten dargestellt.

Nachdem du deine Social-Media-Benchmarking-Analyse durchgeführt hast, kannst du mit der Analyse des Contents fortfahren. Einer der Hauptvorteile der Social-Media-Konkurrenzanalyse ist, dass sie dir wertvolle Erkenntnisse darüber liefern kann, wie du deine Inhalte verbessern kannst. Im Folgenden stellen wir dir ein paar verschiedene Arten von Analysen zur Content-Optimierung vor.

Du kannst aber auch einen ganzheitlicheren Ansatz wählen, indem du einzelne Posts mit verschiedenen Kennzahlen näher betrachtest. Dazu erstellst du für jeden einzelnen Beitrag eine Kennzahlentabelle und kannst die für dich interessanten Kennzahlen herausfiltern. Unten siehst du ein Beispiel für die TikTok-Posts der verschiedenen Profile, die wir tracken.

Eine weitere beliebte Analyse ist, die beste Zeit zum Posten zu finden. Wir haben den gesamten Prozess zur Bestimmung der besten Zeit, um in sozialen Medien zu posten, bereits in einem anderen Artikel behandelt. An dieser Stelle möchten wir nur erwähnen, dass du die in deinem Datensatz gesammelten Daten verwenden kannst, um herauszufinden, welche Tageszeiten mit höheren Interaktionsraten verbunden sind. Im Folgenden zeigen wir die besten Zeiten zum Posten auf TikTok für die Profile in unserer Analyse.

Eine weitere nützliche Analyse ist es, herauszufinden, welche Hashtags du verwenden solltest. Auch diesen Prozess behandeln wir ganzheitlich in einem anderen Artikel, aber in deiner Wettbewerbsananlyse für Social-Media kannst du herausfinden, welche Hashtags du in deinen Posts verwenden solltest. Im Folgenden sind die Top 10 Hashtags in Bezug auf die Post-Interaktionsrate für die Twitter-Profile aufgeführt, die wir in unserem Datensatz zusammengestellt haben.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass du dir verschiedene Zeiträume ansehen solltest. Das heißt, du kannst alle Daten des letzten Jahres zusammenfassen oder dich auf bestimmte Wochen oder Monate konzentrieren. Du kannst auch Vergleiche von Monat zu Monat anstellen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie sich verschiedene Profile im Vergleich zum Vormonat verbessert oder verschlechtert haben. Einer der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Konkurrenzanalyse ist es, deine Daten über verschiedene Zeiträume und mit verschiedenen Kennzahlen zu untersuchen.

Eine effektive Konkurrenzanalyse deiner Social-Media-Profile wird durch ein Social-Media-Tool, mit dem du Daten auf verschiedene Arten analysieren kannst, erheblich erleichtert. Oben haben wir dir nur ein paar der Analysen gezeigt, die sich mit einem Tool wie Fanpage Karma durchführen lassen. Wenn du einmal mit einem Social-Media-Tool angefangen hast, ist es wichtig, dass du es gründlich ausprobierst, damit du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Analysen bekommst, die du durchführen kannst.

Schritt 5: Setze deine Erkenntnisse in deiner Social-Media-Strategie um

Social-Media-Benchmarking und Wettbewerbsanalysen sind eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, wie du im Vergleich zu deinen Mitbewerbern abschneidest und deine eigene Leistung zu optimieren. Wenn du deinen Social-Media-Benchmarking-Prozess abgeschlossen und die Bereiche identifiziert hast, in denen du dich verbessern kannst, musst du die Ergebnisse nur noch in die Tat umsetzen. In diesem Sinne geht es bei einer effektiven Social-Media-Benchmarking-Analyse nicht nur darum, festzustellen, wo du dich verbessern kannst, sondern auch darum, deinen Plan zur Verbesserung in deine aktuellen Social-Media-Inhalte zu integrieren.

Vielleicht siehst du bei der Analyse deiner Daten (wie im vorherigen Schritt gezeigt), dass Bilder in Instagram-Posts eine höhere durchschnittliche Post-Interaktionsrate haben als Reels. Das bedeutet, dass du wahrscheinlich anfangen solltest, mehr Bilder in deinen Instagram-Beiträgen zu posten und Reels sparsamer zu verwenden. Vielleicht zeigt dir deine Analyse auch, dass du nicht zu den idealen Zeiten veröffentlicht hast. In diesem Sinne solltest du versuchen, zu Zeiten zu posten, die laut deiner Analyse mit höheren Post-Interaktionsraten korrelieren.

Neben der Konkurrenzanalyse für Social-Media gibt es noch weitere Aspekte, auf die du bei einem Social-Media-Tool achten solltest, um deinen Content-Erstellungsprozess zu verbessern. Beispielsweise sollten die Publishing-Funktionen das Brainstorming mit deinem Team erleichtern und dir die neuesten KI-Technologien für die Erstellung von Bildern und Inhalten zur Verfügung stellen.

Schritt 6: Überprüfe deine Fortschritte (und die deiner Konkurrenten)

Sobald du eine Konkurrenzanalyse deiner Social-Media-Profile durchgeführt, herausgefunden hast, wie du deine Performance verbessern kannst, und deinen Plan umgesetzt hast, bist du fertig, oder? Nicht ganz. Es ist wichtig, nicht nur deine eigene Performance, sondern auch die deiner Konkurrenten kontinuierlich zu überprüfen. Es gibt einige wichtige Gründe dafür.

Erstens ist es wichtig, dass du dich ständig selbst vergleichst, um zu sehen, ob du Fortschritte machst. Schließlich sind die Ergebnisse deiner Social-Media-Benchmarking-Analyse nicht statisch. Auch wenn du dich verbesserst, solltest du im Auge behalten, ob deine Konkurrenten größere Fortschritte machen.

Zweitens solltest du regelmäßig die Analysen durchführen, die wir in den vorherigen Schritten beschrieben haben, um zu sehen, wie sich Verhaltensweisen und Trends entwickeln. Insgesamt ist die Social-Media-Konkurrenzanalyse ein kontinuierlicher Prozess, und die Inhalte, die deine Zielgruppe mag, können sich im Laufe der Zeit ändern.

Neben der Überwachung deiner Fortschritte solltest du auch deine Community und deren Interaktionen mit deinem Account im Auge behalten. Es ist allgemein bekannt, dass Community-Management ein wichtiger Teil des Aufbaus deiner Follower und der Steigerung deiner Engagement-Rate auf YouTube, Instagram, TikTok, etc. ist. Viele Social-Media-Management-Tools verfügen über Community-Management-Funktionen, die dir dabei helfen, diese Aufgabe zu bewältigen.

Social-Media-Wettbewerbsanalyse

Wie oben beschrieben, erfordert eine effektive Social-Media-Wettbewerbsanalyse einen Prozess und ein fortschrittliches Social-Media-Tool. Der erste wichtige Schritt ist zu wissen, wer deine Konkurrenten sind und was du mit deiner Konkurrenzanalyse in Social-Media erreichen willst. Social-Media-Benchmarking zeigt dir, wie dein Profil im Vergleich zu deinen Konkurrenten abschneidet und hilft dir, deine eigenen Ziele zu setzen. Die verschiedenen Arten der Inhaltsanalyse, die du mit dem richtigen Social-Media-Tool durchführen kannst, können dann Bereiche aufzeigen, in denen du dich verbessern kannst. Wichtig ist, dass du das, was du herausgefunden hast, in die Tat umsetzt und deine Fortschritte kontinuierlich überprüfst.

Wenn du den gesamten Prozess der Wettbewerbsanalyse im Social-Media-Bereich selbst durchführen möchtest, bietet Fanpage Karma eine kostenlose 14-tägige Testversion seines Social-Media-Tools an. Dieses Social-Media-Tool ist nicht nur wegen seiner leistungsstarken  Benchmarking und Inhaltsanalysefunktionen branchenführend, sondern auch, weil es unbegrenztes Profil-Tracking bietet. Darüber hinaus verfügt es über Funktionen für Community-Management-, Publishing– und Recherche.

Du kannst auch an einem der kostenlosen wöchentlichen Webinare teilnehmen, die Fanpage Karma anbietet, um mehr über das Tool zu erfahren.