Finde deine Social-Media-Zielgruppe

Zwei Menschen stehen vor Diagrammen zum Fortschritt in den sozialen Medien.

Ob du ein kleines Unternehmen, ein internationales Unternehmen oder ein Social Media Influencer bist, das Verständnis deiner Zielgruppe ist entscheidend für den Erfolg. Aber was genau meinen wir, wenn wir über eine Social-Media-Zielgruppe sprechen? Handelt es sich um die Zielgruppe, die du ansprechen möchtest? Oder ist es die Zielgruppe, die tatsächlich deinen Profilen folgt und mit deinen Beiträgen interagiert?

Natürlich wäre es ideal, wenn die Personen, die du mit deinen Inhalten ansprechen möchtest, auch die wären, die tatsächlich deinem Profil folgen. Aber das ist nicht immer der Fall. Und das ist nicht unbedingt schlecht, wenn du dein Publikum vergrößern, die Interaktionsraten erhöhen und die Bekanntheit deiner Marke steigern möchtest. Letztendlich musst du verstehen, wer deine Inhalte wirklich konsumiert und wie du die Anzahl dieser Personen erhöhen kannst.

In diesem Artikel werden wir eine Reihe von Schlüsselfragen zu deinen Social-Media-Zielgruppen behandeln. Zunächst werden wir erklären, was eine SocialMedia-Zielgruppe tatsächlich ist, und dann die Schritte durchgehen, wie du deine Zielgruppe auf Social Media finden kannst. Dabei geht es um die Personen, die tatsächlich deinen Inhalten folgen und mit ihnen interagieren, sowie darum, wie du deine Zielgruppe auf andere Demografien ausweiten kannst. Anschließend betrachten wir das Wachstum deiner Zielgruppe im Social Media Marketing. Dabei konzentrieren wir uns auf die verschiedenen Wege zur Content-Optimierung, die du gehen kannst, um deine Zielgruppe im Einklang mit deinen Zielen zu erweitern – sei es die Umsatzsteigerung, die Steigerung der Markenbekanntheit, usw.

Was ist eine Social-Media-Zielgruppe?

Lass uns zuerst definieren, was deine Social-Media-Zielgruppe ist, bevor wir darauf eingehen, wie du deine Zielgruppe auf Social Media finden kannst. Deine Zielgruppe bezieht sich auf die Personen, die du mit deinen Beiträgen und Aktivitäten auf Social Media erreichen möchtest. Im Allgemeinen wird der Inhalt, den du erstellst, auf eine bestimmtes Publikumausgerichtet sein, das unterschiedlich groß sein kann. Deine Zielgruppe kann durch eine oder mehrere Eigenschaften definiert werden, wie Standort, Alter, Geschlecht, Interessen usw.

Unternehmen und Influencer denken typischerweise intensiv über ihre Zielpublikum nach, da sie möchten, dass ihre Inhalte bei einer bestimmten Gruppe von Menschen Anklang finden. Das Verständnis über die Eigenschaften und Interessen deiner Zielgruppe im Social Media Marketing hilft dabei, deine Inhalte besser zu fokussieren, um die Aufmerksamkeit derjenigen zu gewinnen, die du ansprechen möchtest. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass deine Inhalte relevant sind und Themen angehen, die dir helfen, deine Produkte zu verkaufen oder Menschen auf deine Marke aufmerksam zu machen.

Ein Banner mit verschiedenen Graphen und Beispielen aus den sozialen Medien und der Schaltfläche "Teste Fanpage Karma jetzt" und hellem Hintergrund.

Wie du deine Zielgruppe auf Social Media findest

Wie findest du also tatsächlich deine Zielgruppe auf Social Media? Es gibt zwei Fragen, wie wir oben bereits angedeutet haben. Die erste ist, wer dein tatsächliches Zielpublikum aktuell ist. Die zweite besteht darin, mehr über die Zielgruppe zu erfahren, die du ansprechen möchtest, oder wie du deine Follower auf andere Demografien ausweiten kannst. In diesem Abschnitt werden wir die Schritte der Zielgruppenforschung für Social Media durchgehen, sowohl in Bezug darauf, wer derzeit deinen Profilen folgt und mit deinen Inhalten interagiert, als auch wie du andere Zielgruppen entdecken kannst, die für deine Themen geeignet sind.

In der Praxis ist es relativ einfach herauszufinden, wer tatsächlich deinem Profil auf Social Media folgt. Die meisten Social-Media-Netzwerke bieten dir grundlegende demografische Daten, die dir helfen, besser zu verstehen, welcher Social-Media-Kanal für welche Zielgruppe derzeit interessant ist. Beispielsweise könntest du daran interessiert sein, mehr über deine Zielgruppe auf Instagram in Bezug auf ihr Alter zu erfahren. Du kannst einfach in deine Instagram Insights schauen, um diese Art von demografischen Daten zu sehen. Wenn du feststellst, dass die meisten deiner Follower im Alter von 25-34 Jahren sind, dann ist diese Altersgruppe  höchstwahrscheinlich deine Zielgruppe.

Wenn du auf mehreren sozialen Netzwerken aktiv bist, kann es hilfreich sein, ein Social Media Tool zu verwenden. Beim Erkunden der Frage, wie du deine Zielgruppe im Social Media Marketing findest, solltest du berücksichtigen, welche Social-Media-Plattform für welche Zielgruppe im Moment attraktiv ist. Wahrscheinlich wirst du beispielsweise feststellen, dass deine Follower auf Facebook älter sind als auf TikTok. Obwohl diese Unterschiede auf deine eigenen Kanäle nicht unbedingt zutreffen müssen, ist es wichtig, eine gründliche Analyse deiner Social-Media-Zielgruppen durchzuführen. Dies hilft dir nicht nur zu verstehen, wer tatsächlich deinem Profil folgt, sondern auch, ob es Unterschiede dabei gibt, welcher Social-Media-Kanal für welche Zielgruppe geeignet ist.

Ein Mann arbeitet an seinem Computer, um neue Beiträge für soziale Medien zu erstellen.

Die zweite Frage betrifft das Wissen darüber, wie du deine Zielgruppe im Social Media Marketing erweitern kannst. Dies könnte bedeuten, mehr Follower aus den demografischen Gruppen anzuziehen, die du im Moment ansprichst, oder es könnte bedeuten, dass du deine Zielgruppe auf andere Demografien ausweiten möchtest. Möglicherweise möchtest du beides tun. An diesem Punkt fragst du dich vielleicht, wie du mit deinen Profilen eine größere Zielgruppe auf Social Media ansprechen kannst. Glücklicherweise gibt es mithilfe fortschrittlicher Social-Media-Analyse Möglichkeiten, deinen Content zu verbessern.

Sobald du die Merkmale der Personen kennst, die derzeit deinem Profil folgen und mit deinen Inhalten interagieren, kannst du verschiedene Tools zur Content-Optimierung für Social Media verwenden, um deine Followerschaft zu vergrößern. Es gibt mehrere Ansätze für diesen Prozess, die wir in einem früheren Artikel zur Content-Optimierung für Social Media zusammengefasst haben. In diesem Artikel werden wir einige Dinge hervorheben, die du berücksichtigen kannst.

Im Folgenden werden wir ein Beispiel zur Zielgruppenforschung für Social Media für ein Unternehmen aus der Sneaker-Branche diskutieren. Wahrscheinlich hast du bereits eine gute Vorstellung davon, wer deine Zielgruppe ist, aber vielleicht gibt es noch weitere Zielgruppen, die du nicht beachtest. Eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse kann dir helfen zu verstehen, was du tun kannst, um ein größeres Publikum anzuziehen, insbesondere wenn du etablierte Mitbewerber analysierst. Du kannst ein Social Media Tool verwenden – insbesondere eins, das eine unbegrenzte Anzahl von Profilen analysieren kann – um die größeren Sneaker-Unternehmen wie Converse, New Balance, Nike, Reebok und Under Armour auf verschiedenen sozialen Netzwerken zu untersuchen.

Eine Frau arbeitet an der Erstellung eines Social-Media-Posts auf einem Handy, mit einer Tabelle hinter ihr.

Wie wir bereits gezeigt haben, ist das Bestimmender besten Posting-Zeiten für verschiedene soziale Netzwerke ein wichtiger Aspekt zur Verbesserung deiner Social Media Performance. Bei dieser Analyse verwendest du nicht nur die Daten deiner eigenen Profile, sondern auch die deiner Wettbewerber. Das kann dir helfen zu verstehen, wann das Zielpublikum deiner großen Wettbewerber online ist und wann du in Erwägung ziehen solltest, deine Beiträge zu veröffentlichen. Es gibt bei dieser Analyse einige Dinge zu beachten und es kann sinnvoll sein, eine separate Analyse für jedes Social Media Netzwerk wie Instagram, TikTok, Facebook oder Twitter durchzuführen.

Es gibt noch andere Möglichkeiten, Trends oder Interessen in einer bestimmten Branche im Auge zu behalten. Du kannst zum Beispiel die Hashtags und Keywords deiner Konkurrenten überwachen und tracken, welche davon zu hohen Interaktionsraten führen. Das kann dir helfen zu verstehen, welche Themen für eine bestimmte Zielgruppe wichtig sind, ganz gleich, ob groß oder klein. Du solltest bedenken, dass du Daten über diverse soziale Netzwerke hinweg betrachten oder dich nur auf ein Netzwerk konzentrieren kannst. In diesem Sinne kannst du auch den Output anpassen, um nur die Hashtags für einen bestimmten Zeitraum und/oder ein Netzwerk analysieren; z. B. auf Twitter, Instagram, TikTok oder Facebook.

Natürlich können verschiedene Social-MediaPlattformen unterschiedliche Zielgruppen sowie verschiedene Content-Formate haben, die du posten kannst. Die Performance der Beiträge sowie die Art der geposteten Inhalte sind ebenfalls wichtig, um die Vorlieben deiner Zielgruppe zu verstehen. Beispielsweise kannst du analysieren, welche Content-Formate in Bezug auf eine bestimmte Kennzahl am besten abschneiden.

Zusätzlich kannst du auch einzelne Beiträge entweder auf mehreren  oder einem einzelnen Social-Media-Netzwerk betrachten und sehen, welche Inhalte in Bezug auf verschiedene Kennzahlen am besten abschneiden. Das Wichtigste hierbei ist, Profile mit größeren Zielgruppen als dein eigenes zu analysieren, um besser zu verstehen, welche Art von Inhalten deiner Konkurrenz hilft, Follower anzuziehen.

Wie du sehen kannst, können Posting-Zeiten, Content-Formate und trendige Keywords/Hashtags wichtige Daten für die Untersuchung deiner Social-Media-Zielgruppe sein. In unserem Beispiel kannst du sehen, wie ein Unternehmen, das sein Publikum über verschiedene demografische Gruppen hinweg erweitern möchte, von diesen Analysen profitieren kann. Sobald du mit den gewonnenen Erkenntnissen mehr Nutzer anziehst, wirst du sehen, wie sich die demografische Zusammensetzung deiner Follower im Laufe der Zeit verändert.

Wichtiger Tipp: Vergiss nicht das Community Management!

Deine Zielgruppe im Social Media Marketing zu finden, beginnt mit der Analyse deiner derzeitigen Follower. Von diesem Ausgangspunkt aus kannst du eine Wettbewerbsanalyse durchführen und Techniken zur Content-Optimierung implementieren, um deine Follower zu vergrößern und zu beobachten, wie sich deine Zielgruppe verändert. Zu wissen, wie du deine Zielgruppe auf Social Media effektiv erreichen kannst, ist jedoch nur ein Aspekt einer effektiven Social-Media-Präsenz. In diesem Sinne ist das Community Management ein weiterer wichtiger Faktor, mit dem du sicherstellst, dass die Zielgruppe, die du anziehen möchtest, deinen Profilen auch weiterhin folgt und mit deinen Inhalten interagiert.

Du solltest nach einem Community Management Tool suchen, das dir dabei hilft, deine Nachrichten und Kommentare besser zu organisieren und effizienter zu beantworten. Deinen Followern zu zeigen, dass du engagiert und aktiv bist, ist ein wichtiger Aspekt, um sie zu halten. Dies erfordert natürlich einiges an Zeit. Daher ist es hilfreich, Tools zu haben, die dir helfen, mit deinen Followern zu interagieren, insbesondere wenn deine Community über mehrere soziale Netzwerke hinweg wächst.

Eine Frau und Diagramme neben einem "Jetzt anmelden"-Button für das kostenlose Webinar von Fanpage Karma.

Zusammenfassung: Finden und Verstehen deiner Social-Media-Zielgruppe

Wie oben beschrieben, ist das Finden der Personen, die derzeit deinen Profilen folgen, nur der erste Schritt, um deine Zielgruppe zu bestimmen. Um deine Reichweite zu erhöhen, musst du auch Wege finden, deine Community zu vergrößern und zu pflegen. Dieser Prozess kann einige Zeit und Mühe in Anspruch nehmen und erfordert Recherche und eine Strategie.

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